Abo-System für Hundefutter

Für einen Hundefutter-Shop auf Basis von Shopware 6 haben wir ein individuelles Abo-System entwickelt, das wiederkehrende Lieferungen, flexible Anpassungen und einen separaten Abo-Checkout ermöglicht. Kundinnen und Kunden können Lieferintervalle selbst verwalten, während im Hintergrund automatisierte Prozesse für Planung, Versand und Zahlung laufen.

Einleitung – was wir gemacht haben

Gemeinsam mit unserem Partner rocket-media haben wir einen Hundefutter-Shop technisch so erweitert, dass Abonnements nicht nur angeboten, sondern auch sauber im Tagesgeschäft verarbeitet werden können. Dazu gehörten ein eigenständiges Abo-Modell, ein zweiter Warenkorb für Abo-Produkte, automatische Lieferplanung sowie eine Lösung für wiederkehrende Zahlungen. Der Shop läuft auf Shopware 6 und wurde als skalierbare E-Commerce-Plattform für den direkten Online-Verkauf umgesetzt. Für die saubere technische Konzeption und Architektur des Systems haben wir außerdem einen Benchmark mit anderen Abo-Anbietern wie HelloFresh durchgeführt. In Kombination mit unserem eigenen Know-how konnten wir so herausarbeiten, wie Abo-Prozesse sinnvoll aufgebaut werden müssen.

Nutzen für Kundinnen und Kunden

Der größte Mehrwert liegt in der einfachen und verlässlichen Versorgung mit Hundefutter: Kundinnen und Kunden müssen Bestellungen nicht jedes Mal neu anlegen, sondern können Intervalle, Liefertermine und Abo-Inhalte selbst anpassen. Gleichzeitig werden Support-Aufwände reduziert, weil typische Vorgänge wie Pausieren, Verschieben oder Kündigen digital abgebildet sind. Für den Shop bedeutet das mehr Planbarkeit, bessere Conversion und deutlich weniger manuelle Arbeit im Hintergrund.

Herausforderungen

Die größte Herausforderung war die Abbildung eines echten Abo-Geschäfts mit allen Sonderfällen eines gekühlten Produkts. Dazu kamen komplexe Versandregeln, die nicht nur nach Gewicht, sondern auch nach Volumen, Paketgröße und Produktsortiment unterscheiden. Zusätzlich musste die Lösung wiederkehrende Zahlungen stabil verarbeiten und gleichzeitig flexibel genug bleiben, um Sonderfälle wie Palettenversand, Feiertagsverschiebungen oder B2B-Konditionen sauber abzubilden.

Unsere Aufgaben (Abgrenzung zum Standardsystem)

Für das neue Abo-System für Hundefutter haben wir den Standard-Warenkorb von Shopware 6 umfassend erweitert und an die komplexen Anforderungen des Projekts angepasst. Dabei wurden nicht nur zusätzliche Funktionen für die Kombination von Einzel- und Abo-Produkten umgesetzt, sondern auch zentrale Prozesse im Backend und in den Schnittstellen sorgfältig weiterentwickelt. Insgesamt war dies ein wirklich anspruchsvolles Projekt, das tiefes Know-how in Shopware und Symfony erforderte. Durch die enge Verzahnung von Frontend, Backend und Automatisierungen entstand eine flexible Lösung, die sowohl für Kundinnen und Kunden als auch für das interne Team einen echten Mehrwert bietet.

Entwicklung einer eigenen Abo-Engine mit separatem Datenmodell für Abos, Hunde, Rassen und Gewichtsklassen
Implementierung eines zweiten Abo-Warenkorbs mit eigenem Checkout
Anbindung einer eigenen PAYONE-Integration für SEPA, Kreditkarte und PayPal
Automatisierte Versandlogik mit volumenbasierter Paket- und Palettenbewertung
Asynchrone Hintergrundprozesse für Lieferplanung, Statuswechsel und Erinnerungsmails
Erweiterung des Backends für Abo-Verwaltung, Filter und operative Effizienz
Integration von B2B-Preisen und zeitgesteuerten Preisimporten

Der Kunde

Der Auftraggeber ist ein deutscher Hersteller und Händler von Hundefuttermitteln mit Schwerpunkt auf gekühlten Produkten, Tiefkühllogistik und Direktvertrieb an Endkundschaft sowie Handelspartner. Das Unternehmen betreibt einen E-Commerce-Shop für Premium-Hundefutter und arbeitet mit unterschiedlichen Zielgruppen, darunter Hundebesitzerinnen und Hundebesitzer sowie gewerbliche Kundschaft im B2B-Umfeld.

Technik

Technisch basiert das Projekt auf Shopware 6, PHP und Symfony. Die Abo-Funktionen wurden als eigene Bundles entwickelt, statt als lose Erweiterung aufgesetzt zu werden. Das umfasst ein eigenes Domänenmodell, einen separaten Abo-Checkout, Messenger-basierte Hintergrundverarbeitung und Cronjobs für die Lieferplanung. Für die Suche kommt Elasticsearch zum Einsatz. Ergänzt wurde die Architektur durch eine eigene Zahlungsintegration, Tests auf Unit-, Integrations- und End-to-End-Ebene sowie optimierte Frontend- und Backend-Prozesse für einen stabilen und skalierbaren Betrieb.

Alles hängt zusammen.

Von hier aus weiter: was diese Referenz fundiert, belegt und vertieft.

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Legende
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  • Leistung — unser Angebot
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  • Journalbeitrag — vertieft einzelne Aspekte
  • Pfeil — zeigt die Wirkrichtung
  • Ohne Pfeil — verwandt, gleichrangig